知識經濟時代之倉儲管理解決方案

本文作者吳進榮目前任職於物訊電子商務股份有限公司業務經理

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新經濟時代已經來臨了，是一個知識經濟的時代；是一個平等競爭的時代，持續投資及追求新技術，是在新經濟時代保持優勢的必要條件，但是因為電子技術變化快，後起者不需由基礎技術累積，而是由新技術的應用，取得新的競爭力，而專業物流(3PL)及製造業之倉儲管理，如何應用新科技達成知識經濟時代的要求，並達成提升競爭力，是物流業者及物流業務外包企業所追求的成果。

競爭大未來一書作者蓋瑞．哈默爾(Gary Hamel)在啟動革命一書中指出帶領新經濟風潮的矽谷精神不是「e」，而是「i」；不是電子商務（electronic commerce），而是創新(innovation)，而創新是指創造出全新的事業模式(business model)。中華經濟研究院研究員朱雲鵬也於日前發表「雁形理論的檢定」，隨著資訊科技的發達，在過去產業發展的雁形理論在知識經濟時代下，因知識密集產業興起後，東南亞國家不再以日本為「雁首」，而是所有國家都站在相同的時間點競爭。因此，過去數十年稱霸業界的企業，在這一波新經濟的風潮中，不一定能帶領風騷，但肯定的是他們絕不會缺席，只要能創造新的商業模式，而且能獲得市場認者，就能站在新經濟的浪頭向前衝。

過去的成就並不代表在新經濟的時代中會有一番成就，但是不隨新經濟而改變轉型者，肯定會遭淘汰，如何以最快的速度，最經濟的方式，迎頭趕上這一波的發展，是本文希望對專業物流業者提出的建議，期望物流業者在提供顧客新的服務模式，e化的物流服務，搭配顧客及物流業者本身的e化，形成物流業界一番新氣象。

雖然，網路經濟的泡沫化，造成經濟發展的腳步暫時的減緩，但是在這一波電子商務的推波助瀾下，不論是傳統產業或是新興的網路事業皆陸續成立網路應用部門，冀望在虛擬世界中先佔有一席之地，但是虛擬經濟終究必需依靠實體運作的配合，才有可能達成顧客滿意的目標，如何在虛虛實實中，利用新的資訊技術，製造業達成物流外包作業，專業物流達成服務客戶的目的，是新的倉儲作業管理系統必須考慮的基本功能，而物流正是扮演在虛擬的世界與實體世界中橋樑的角色。下一頁